En caso de tener que tramitar la devolución tendrías hasta 14 días desde que recibes la prenda para hacerlo. En el caso de que la prenda llegase en mal estado o tarada, se tendría que comunicar dentro de las primeras 48 horas tras la entrega del pedido. El cliente se encarga del envío del pedido por Correos o la empresa de mensajería que estime oportuna. La devolución sería por un vale para que lo uses en la web cuando quieras. Las prendas de la sección de rebajas, complementos y bodys no tienen devolución ni cambio. Si deseas tramitar una devolución, debes contactarnos al telefono 677159475 o al correo belenhise@gmail.com

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para tramitar la devolución tendrías hasta 14 días naturales desde que recibes la prenda. El cliente asume el envío y existen diferentes opciones para el envío:

- Por MRW con una recogida a domicilio o entrega en oficina. Para este servicio necesitaríamos saber día y horario de recogida (Margen mínimo de 4 horas) o el día que lo llevarías a una oficina de MRW y a cuál sería para avisarles. Este servicio tiene un coste de 4,90€ que se descontaría del importe del vale (Es la opción más rápida porque tendrías el vale al siguiente día laborable de dejar el paquete).

- Por tu cuenta por la empresa de mensajería que desees (La dirección de envío sería C/Doñana,8 41530 Morón de la Frontera, Sevilla
Una vez recibida la devolución, contactaríamos contigo para emitirte el vale para que puedas tramitar en la web un nuevo pedido cuando quieras.